Customer Service Medewerker - Projectmarkt

Functie

JOUW PASSIE

• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van (project)bestellingen van A tot Z
• Jouw klanten zijn projectontwikkelaars, architecten etc.
• Je bespreekt de projecten met de klanten en geeft info betreffende prijs, levertermijn, voorwaarden...
• Je zorgt voor een correcte opvolging van alle (project)bestellingen en zorgt dat de afgesproken deadlines behaald worden.
• Je staat in nauw contact met verschillende afdelingen binnen Van Marcke, maar uiteraard ook met de eindklant én met de leveranciers.

DE IDEALE MATCH

• Je hebt ervaring in een customer service afdeling of commerciële binnendienst
• Je spreekt / schrijft vlot Nederlands & Frans
• Je bent klantgericht en stressbestendig
• Je bent bereid om fulltime te werken vanuit Gent of Zaventem

WIJ BIEDEN JE...

• Fulltime contract (of 4/5) van onbepaalde duur
• Je komt terecht in een dynamische en enthousiaste omgeving
• In deze functie krijg je je eigen projecten waaraan je zelfstandig kan werken
• We bieden je een aantrekkelijk salarispakket met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering...
• De mogelijkheid om tot 2 dagen per week van thuis te werken.
• Dankzij de vele opleidingen via ons Van Marcke college kan je doorgroeien in het bedrijf

Jouw profiel

• Klanten: Bedrijven
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Key accounts
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod